תקנון ותנאי שימוש

עדכון אחרון: יוני 2026 | גרסה 2.0

1. כללי ומבוא

1.1 אתר זה מופעל על ידי TAL Boutique Suite, המספק שירותי אירוח בסוויטות בוטיק באילת, ישראל (להלן: "הנהלת האתר" / "אנחנו").

1.2 תנאי שימוש אלו חלים על כל שימוש באתר www.talboutiquesuite.co.il (להלן: "האתר"), על כל פניה, בקשה או הזמנה המבוצעת דרכו.

1.3 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים אלו בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. המשך השימוש באתר לאחר פרסום גרסה מעודכנת מהווה הסכמה לשינויים.

1.4 אם אינך מסכים לתנאים אלו — אנא הפסק את השימוש באתר ואל תבצע הזמנה.

2. הגדרות

"אורח" — כל אדם הממלא טופס פניה, מבצע הזמנה או שוהה בנכס.

"נכס" — כל אחת מסוויטות הבוטיק המוצעות להשכרה.

"שהייה" — התקופה בין כניסה ליציאה כפי שהוסכם בהזמנה.

"הזמנה" — אישור מפורש בכתב (SMS/WhatsApp/אימייל) מאת הנהלת האתר.

"דמי ביטול" — סכום שיחויב עקב ביטול הזמנה בהתאם למדיניות הביטול.

3. תהליך ההזמנה ואישורה

3.1 פניה דרך האתר אינה מהווה הזמנה מאושרת. ההזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר קבלת אישור מפורש בכתב מהנהלת האתר ותשלום מקדמה/פיקדון כנדרש.

3.2 הנהלת האתר רשאית לסרב לכל פניה מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

3.3 פרטי ההזמנה (תאריכים, מספר אורחים, מחיר) יפורטו באישור הכתוב. חל על האורח לבדוק את נכונות הפרטים ולהודיע על כל אי-דיוק בתוך 24 שעות מקבלת האישור.

3.4 הנהלת האתר רשאית לדרוש המצאת תעודת זהות/דרכון לאימות זהות האורח.

4. מחירים, תשלום ומע"מ

4.1 כל המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים (₪), ואינם כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.

4.2 הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים בכל עת. המחיר המחייב הוא זה שסוכם בכתב בעת אישור ההזמנה.

4.3 לינת תיירים פטורה ממע"מ על-פי תקנות מס ערך מוסף (שירות בינלאומי), תשל"ו-1976, עבור אורחים תיירים זרים. אזרחי ישראל חייבים במע"מ בהתאם לחוק.

4.4 אמצעי התשלום המקובלים: העברה בנקאית, Bit, PayBox, ו/או מזומן. פרטי חשבון הבנק יימסרו עם אישור ההזמנה.

4.5 פיקדון נזקים בסך שייקבע בהסכם ישולם עם ההגעה ויוחזר תוך 48 שעות מיציאה, בהתאם לתקינות הנכס.

5. מדיניות ביטול והחזרים — בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981

5.1 ביטול עד 14 יום לפני מועד ההגעה: החזר מלא של הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בסך 5% מגובה העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם — בהתאם לסעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן.

5.2 ביטול בין 14 ל-7 ימים לפני ההגעה: החזר של 50% מהסכום ששולם.

5.3 ביטול פחות מ-7 ימים לפני ההגעה: לא יינתן כל החזר, אלא בנסיבות חריגות לפי שיקול דעת הנהלת האתר.

5.4 אי-הגעה (No-Show): לא יינתן כל החזר.

5.5 ביטול עקב אונס / נסיבות חריגות: במקרי אשפוז, פטירה בדרגה ראשונה, גיוס מילואים דחוף — תישקל בקשה להחזר חלקי בצירוף אסמכתאות רלוונטיות.

5.6 בקשות ביטול יש להגיש בכתב בלבד (WhatsApp/אימייל) למספר/כתובת שמסרה הנהלת האתר. יום הביטול ייחשב יום קבלת ההודעה.

5.7 הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה עקב נסיבות שאינן בשליטתה (כוח עליון, תקלות טכניות חמורות בנכס וכו') — במקרה כזה יינתן החזר מלא ללא דמי ביטול.

6. כניסה, יציאה וכללי הנכס

6.1 כניסה (Check-in): מ-15:00. כניסה מוקדמת תיתכן בתיאום מראש ובכפוף לזמינות.

6.2 יציאה (Check-out): עד 11:00. יציאה מאוחרת תיתכן בתיאום מראש ועשויה להיות כרוכה בתשלום נוסף.

6.3 עישון: אסור לחלוטין בתוך מבנה הנכס. עישון מותר באזורים חיצוניים מוגדרים בלבד. הפרת כלל זה תגרור חיוב בדמי ניקוי מיוחדים של עד 500 ₪.

6.4 חיות מחמד: אסורות ללא אישור מפורש מראש.

6.5 אורחים נוספים: שהייה של אנשים נוספים מעבר למספר המוסכם בהזמנה אסורה ועשויה לגרור חיוב נוסף.

6.6 רעש ושקט: שעות שקט: 23:00–08:00. אירועים, מסיבות ואירוח המוני מחייבים אישור מראש ובכתב.

6.7 ציוד ורכוש הנכס: חל על האורחים להשתמש בציוד ובריהוט בצורה סבירה ואחראית.

7. נזקים ואחריות האורחים

7.1 האורח אחראי אישית לכל נזק שייגרם לנכס, לריהוטו, לציודו ולסביבתו במהלך השהייה, בין אם על ידו ובין אם על ידי מי שהוזמן לנכס בזמן שהייתו.

7.2 נזקים שייתגלו לאחר היציאה יחויבו מפיקדון הנזקים ו/או בחיוב נפרד. הנהלת האתר תתעד את הנזקים בצילומים.

7.3 הנהלת האתר אינה אחראית לאובדן, גנבה או נזק לחפצים אישיים של האורחים בנכס.

7.4 הנהלת האתר אינה אחראית לכל תאונה, פציעה או נזק גוף שייגרמו במהלך השהייה, אלא אם כתוצאה ישירה מרשלנות חמורה מצידה.

8. קניין רוחני

8.1 כל התכנים באתר — תמונות, טקסטים, לוגו, עיצוב — הם רכוש בלעדי של TAL Boutique Suite ומוגנים בזכויות יוצרים.

8.2 אין לעשות כל שימוש בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.

9. הגבלת אחריות

9.1 האתר ושירותיו מסופקים "כמות שהם" (As-Is). הנהלת האתר אינה מתחייבת לזמינות רציפה ומלאה של האתר.

9.2 בשום מקרה לא תישא הנהלת האתר באחריות לנזקים עקיפים, מקריים, או תוצאתיים הנובעים משימוש בשירות, מעבר לסכום ששולם בפועל עבור ההזמנה.

10. שיפוט וסמכות

10.1 תנאים אלו כפופים לדין הישראלי בלבד.

10.2 כל מחלוקת שתנבע מתנאים אלו תובא לדיון בפני בית המשפט המוסמך באילת, ישראל, ולו בלבד תהיה הסמכות הבלעדית לדון בה.

10.3 הצדדים יעשו מאמץ לפתור כל מחלוקת בדרכי שלום לפני פנייה לערכאות.

11. יצירת קשר

לכל שאלה הנוגעת לתנאים אלו, ניתן לפנות אלינו:

📞 טלפון/WhatsApp: 052-6797755

📍 כתובת: אילת, ישראל